Accompagnement des PME en Bretagne et dans le Grand Ouest : organisation, outils, facture électronique

Pour qui

Vous dirigez une entreprise de 10 à 50 personnes. Vous n'avez pas de service informatique. Il y a un logiciel qui a fait son temps, beaucoup de tableurs, et une ou deux personnes à l'administratif qui ont tout en tête. Ça tient, mais vous savez que ça ne tiendra plus longtemps.

Le bon moment pour m'appeler

Vous venez de reprendre une entreprise et vous voulez voir clair avant de décider.
La personne clé de l'administratif part à la retraite ou s'en va.
Vous êtes passé de 10 à 30 salariés et les façons de faire d'avant cassent.
La facture électronique arrive et vous devez revoir toute votre chaîne de facturation.
Vous changez de logiciel, ou le dernier changement s'est mal passé.
Un client ou un audit qualité vous demande une traçabilité que vos classeurs ne permettent plus.

Comment ça se passe

1Le diagnostic. Une ou deux journées sur place selon la taille de l'entreprise, service par service. Sous cinq jours ouvrés, une restitution écrite qui classe trois chantiers selon le temps qu'ils vous font gagner, puis une heure en visio pour en parler.

2Le cadrage et la mise en œuvre. Cahier des charges, choix des outils, mise en place, accompagnement des équipes. Sur devis, après le diagnostic.

3Le chef de projet à temps partagé. Quelques jours par mois, pour piloter le chantier entre vous et vos prestataires. Sur devis.

Les sujets que je couvre

Organisation et process : qui fait quoi, où l'information se perd, ce qui n'est écrit nulle part.
Devis, factures, documents et relation client : les logiciels de gestion, le classement, les achats, le suivi des clients.
La facture électronique : le choix de la plateforme et toute la chaîne de facturation autour.
L'automatisation : repérer les tâches répétitives et les outils qui peuvent les prendre en charge.
L'intelligence artificielle au quotidien : les premiers usages utiles, sur le vrai travail de vos équipes.
Votre visibilité : site, fiche Google, avis clients, comment les nouveaux clients vous trouvent.

Chaque entreprise choisit deux ou trois priorités. On ne traite pas tout à la fois.

Exemples de missions

Des exemples types, pas des références clients. Les assistants tournent sur le compte ChatGPT, Copilot ou Claude de l'entreprise, et rien ne part chez un client sans validation humaine.

Être trouvé, et répondre vite

Le constat: Fiche Google incomplète, site à l'abandon, demandes de devis traitées en fin de semaine : le client appelle ailleurs.
Ce que je fais: Fiche Google tenue à jour, photos de vos réalisations publiées, réponse aux demandes de devis dans la journée.
Ce que vous y gagnez: Visible et réactif, sans y passer vos soirées.

Ce qui se dit à l'oral, écrit et daté

Le constat: Comptes rendus en retard, travaux ou prestations en plus demandés à l'oral et jamais écrits.
Ce que je fais: Compte rendu dicté au téléphone, daté et rangé. Avenant accepté par le client avant les travaux. En cas de litige, les mails, commandes, livraisons et photos remis dans l'ordre.
Ce que vous y gagnez: Rien de fait sans être écrit, et un litige qui se traite sur pièces.

Un logiciel payé, pas adopté

Le constat: Un outil de devis et de factures ou un logiciel de gestion a été choisi, sa mise en route a été bâclée, et l'équipe est retournée à ses tableurs. Et la facture électronique arrive.
Ce que je fais: Besoins, cahier des charges, recette, formation. Les flux de devis, de factures et de sous-traitance remis en ordre avant l'échéance qui arrive. Ce qui relève de la fiscalité reste du ressort de l'éditeur et de votre expert-comptable.
Ce que vous y gagnez: L'outil déjà payé devient l'outil utilisé.

L'IA : des essais, pas encore de gain

Le constat: Chacun essaie ChatGPT ou Copilot dans son coin, sans savoir où l'IA fait vraiment gagner du temps, et personne n'ose y mettre les dossiers clients sans règles.
Ce que je fais: Repérage des tâches utiles : devis, comptes rendus, mails, réponses aux appels d'offres. Des assistants réglés sur vos prix et vos modèles, une formation sur vos propres dossiers, et une charte d'usage d'une page : ce qui va dans l'IA, et ce qui n'y va jamais. L'IA ne donne jamais un prix : il vient de votre grille.
Ce que vous y gagnez: Une équipe qui sait où l'IA l'aide, avec des règles claires.

Le petit outil qui manque

Ce que je fais

La relance des devis sans réponse et des factures échues.
Le rapport d'avancement, sans ressaisie.
Les attestations de vos sous-traitants, URSSAF et assurances : une alerte avant qu'elles expirent.
Devis, facture et relance enchaînés.

Ce que vous y gagnez

La tâche répétitive disparaît, sans projet lourd.

Faire progresser vos équipes

Vos salariés gardent la main. Je forme vos équipes aux outils mis en place et aux usages de l'IA, sur leurs propres dossiers, pas sur des exemples de manuel. Ces formations peuvent être financées par votre OPCO, par l'intermédiaire d'un organisme de formation partenaire certifié Qualiopi.

Réserver un échange

Ce que vous gardez

Le diagnostic vous appartient. Vous repartez avec un document écrit, vos trois chantiers classés et ce qu'ils vous font gagner, que vous me confiiez la suite ou non.

Qui je suis

Frédéric Olivier, consultant transformation numérique et IA. 25 ans de projets informatiques comme business analyst et chef de projet, pour des groupes du CAC 40, le Sénat, le ministère des Armées, l'OTAN et la Sécurité sociale. Six ans de facture électronique chez SERES, groupe Docaposte, notamment Chorus pour l'Assemblée nationale. Consultant en bilan de compétences : il fait adopter un outil en tenant compte de ceux qui s'en servent. Installé à Guidel, dans le Morbihan.

Où j'interviens

En Bretagne d'abord, Morbihan, Finistère, Côtes-d'Armor et Ille-et-Vilaine, et dans tout le Grand Ouest de la France. Sur place autour de Lorient et de Vannes, en journées groupées ou à distance ailleurs.

Ce que je ne fais pas

Je ne fais ni votre comptabilité ni du conseil fiscal. Quand une question relève de votre expert-comptable, elle lui revient, et je travaille avec lui plutôt qu'à sa place.

Votre PME a grandi. Son organisation, pas encore.